Cada vez son más los casos de personas que reciben esta clase de mensajes sin haber enviado absolutamente nada, sometiendo al consumidor en una práctica que se vuelve incontrolable.
Lo peor de todo esto es que la mayoría de las personas que los reciben y les cobran por ello, jamás enviaron ningún tipo de mensaje para recibir imágenes, horóscopos o chistes, mas allá de que existe algún porcentaje que por “vergüenza” no quiere reconocer haber enviado un msm pactando el servicio bajo una deficiente información que igualmente lo hace victima de esta torura”.
Lo que hay que saber es que se recibe un mensaje por día con renovación automática que si su servicio de telefonía es de Personal pagará $ 1,00 si es Claro $ 0,82 y si es Movistar $ 1,13
El primer inconveniente que produce la información defectuosa es que muchos usuarios se enteran de la suscripción que efectuaron (contratación diaria por determinado servicio de contenido) al recibir la factura o al verificar que el crédito de su tarjeta disminuye y se agota pese a no efectuar llamadas.
Vale la pena mencionar que las tres principales empresas de telefonía móvil que facturan estos servicios perciben un beneficio por hacer de canal mediador (Movistar, Claro Argentina y Personal) por lo que atento la cadena de responsabilidades de la Ley 24240 de Defensa del Consumidor, son responsables y además conocen a la empresa con la que han tercerizado el servicio por lo que deben coadyuvar a resolver el reclamo o facilitar el contacto y la baja.
A continuación les dejo un link de la Asociación Protectora, que trae la solución a éste tema: http://www.protectora.org.ar/telefonia/formulario-de-reclamo-para-dar-de-baja-servicios-de-mensajes-de-texto-sms/1517/
Se que resulta difícil de aceptar que primero hay que dar la BAJA de un servicio que nunca se contrató, pero hay que ser prácticos.
Por otro lado, el desembolso de los gastado siempre llega y la indemnización por esta conducta puede ser condenado hasta $ 6.500 en favor de la victima.-
Si estas en esta situación, no dudes en seguir los pasos y reclama por tu derecho.
Sds